よくある質問

エムケーオートのカーオークションQ&A

中古車オークション落札代行に関するよくある質問をまとめました。
エムケーオートにお問い合わせを頂く前にご確認頂くとよりスピーディーに疑問の解決ができるかもしれません。ご参考までにご確認ください。
以下にないご質問・ご要望、その他お問い合わせにつきましては、エムケーオートのお問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。

Q1.車の整備はしてくれないのですか?

A1.お車の整備もさせて頂きます。
但しお車の整備に関しましては別料金でのご提供となります。

Q2.ローンは利用できますか?

A2.ご利用頂けます。
はじめに審査を受けて頂きますので、落札前のなるべくお早目にお申し出ください。
尚、全額ローンの方をご希望の方は初回お問い合わせ時にお申し出ください。審査が通った後にご注文頂けます。

Q3.何故現車の確認と試乗ができないのですか?

A3.オークション会場には、資格を保有したオークション代行業者のみ入場が許されており、一般の方の立ち入りを禁じられております。
また、中古車オークション会場での試乗に関しましてはオークション代行業者でもすることができません。
下見代行をお申込み頂きますと、お客様に代わり現車を下見させて頂く他、エンジンを掛けることはできますのでエンジンの調子を確認させて頂きます。

Q4.どうして申込み金が必要なのですか。

A4.オークションでご希望車両の落札後のキャンセルは原則しておりませんが、そのような場合でも当店には支払義務が生じます。
万一の場合の保証金と致しまして、保証金をお預かり致しております。
勿論、お預かり金はお客様より予め車両代の一部をお支払頂いたものとし、ご請求から差し引かせて頂きます。

Q5.保証はありますか?

A5.中古自動車販売店とは異なり、保証料金等を代金に含まず販売致しております。その為保証はございません。
但し、一部車種を除いた国産車に限りメーカーオプションに加入することが出来ます。